一、竞争对手调查的内容

竞争对手调查的内容主要包括以下几个方面：

竞争对手的识别和分类。竞争对手是指与企业在同一市场或同一行业中争夺资源、客户或利润的其他企业。竞争对手可以根据不同的标准进行分类，例如市场份额、产品类别、地理位置、战略目标等。竞争对手的识别和分类有助于确定竞争对手的范围和重点，以及竞争对手之间的相互关系。

竞争对手的基本情况。竞争对手的基本情况包括竞争对手的历史背景、组织结构、经营状况、财务状况、人力资源、技术水平、企业文化等。竞争对手的基本情况可以反映竞争对手的实力和特点，以及竞争对手的优势和劣势。

竞争对手的市场表现。竞争对手的市场表现包括竞争对手的市场定位、市场份额、市场增长率、市场覆盖率、市场满意度、市场忠诚度等。竞争对手的市场表现可以反映竞争对手的市场竞争力和市场影响力，以及竞争对手的市场机会和威胁。

竞争对手的营销策略。竞争对手的营销策略包括竞争对手的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌策略等。竞争对手的营销策略可以反映竞争对手的市场目标、市场定位、市场细分、市场差异化等，以及竞争对手的营销优势和劣势。

二、竞争对手调查的方法

竞争对手调查的方法主要有以下几种：

桌面研究。桌面研究是指通过收集和分析已有的信息资料，如竞争对手的官方网站、年报、新闻报道、行业报告、市场调研报告等，来了解竞争对手的情况。桌面研究的优点是成本低、速度快、信息量大，缺点是信息可能不完整、不准确、不及时。

实地考察。实地考察是指通过亲自到竞争对手的经营场所、销售网点、生产基地等，进行观察、体验、采访等，来了解竞争对手的情况。实地考察的优点是信息直观、真实、及时，缺点是成本高、时间长、信息量小。

顾客调查。顾客调查是指通过向竞争对手的现有或潜在的顾客进行问卷、访谈、讨论组等，来了解竞争对手的情况。顾客调查的优点是信息客观、有效、有针对性，缺点是信息可能受到顾客的主观偏好、认知水平、回答诚实度等的影响。

间谍活动。间谍活动是指通过雇佣竞争对手的员工、供应商、分销商等，或者利用自己的员工、供应商、分销商等，潜入竞争对手的内部，获取竞争对手的机密信息。间谍活动的优点是信息敏感、重要、有竞争力，缺点是信息可能不合法、不道德、不可靠。