北京商务调查取证:留住企业核心人才的措施是什么?
针对企业核心人才的流失的原因以及核心人才本身的特质和重要性,华恒智信认为,首先,企业管理者要正视人才流失问题,树立危机意识;在此基础上,留人=硬机制+软环境。硬机制包括建立完善的薪酬分配制度与绩效考核制度,而软环境则是树立“尊重人”的管理理念,给予员工充分的信任与尊重以及发展的空间和提升的平台。
1.要从战略的高度重视核心人才的流失问题,树立核心人才的流失危机意识
核心人才是企业的稀缺资源,是企业战略最终实现者,那么要求企业管理者要有高瞻远瞩的战略目光,较高的个人素质、魅力、文化水平以及不断进取的精神,能够胸怀若谷,开言纳谏,给予核心人才以充分的重视。建立核心人才信息库,把核心人才的保留当做企业战略的重要部分,学习识别核心人才的方式方法,把握和确定核心人才的心理和行为规律,一旦发现核心人才的情况异常,快速予以反应,采取恰当的方式和应对措施,将人才的流失消灭于萌芽状态。
2.完善企业薪酬分配制度
(1)建立科学、合理、公平、有竞争力的薪酬体系。企业应多注意市场薪酬水平的变化,积极参加薪资调查来确定自己的薪酬水平,使企业薪酬具有外部竞争性和内部公平性。内部公平的薪酬体系要求薪酬与岗位特点、员工个人能力素质以及实际工作绩效相关联。组织在设计薪酬体系之前,应对不同岗位的职责、不同的岗位贡献、不同岗位的复杂性和所需要的知识和能力做出不同的职位价值评估,实行差异性的薪酬制度。薪酬应具备一定的差异性,并与员工的贡献相对应,这样既能体现公平,还会对员工起到激励作用。
(2)建立科学有效的激励机制。核心人才的激励应先实施长短激励的结合,物质激励与短期激励的结合。过多的金钱激励不利于核心员工对企业的忠诚度,而给予核心人才更多的非物质关怀以及宽阔的发展空间都能够有效地增加核心人才对企业的忠诚度。可实行员工持股计划包括普惠制的股票购买计划、面向高层经营者的股票认股权及受限股和奖励股等。员工持股可以把员工利益与企业利益紧密地联系在一起,使员工把公司当成自己的家,更努力地工作,更忠于企业。
3.完善企业绩效考核体系完善企业绩效考核体系。企业考核制度首先应本着公开公平的原则,针对企业核心员工的工作的性质、特点、岗位职责及风险制定与之相适应的绩效考核标准,并给员工做出一个全面系统公平的评价;其次,让员工明确自己的绩效目标,并通过对结果的反馈、分析绩效的差距来提高员工的绩效;再次,重视绩效管理中的沟通和反馈。对员工的表现做详细的记录并及时进行信息交流,把绩效结果反馈给员工并奖励考核成绩优秀的员工。
4. 完善企业人力资源培训与开发体系
帮助核心人才制定职业生涯发展规划,为其提供良好的职业发展平台。 企业应根据自身实际情况,关注核心员工的职位生涯发展,制定具体的行动计划和措施,为员工提供升迁和发展的机会。另外,企业为提高员工能力应根据员工的兴趣、特长及公司的发展需要为员工制定相应的培训计划,使他们不断更新自身的知识和技能,以利于提高员工的绩效和对企业的贡献,让员工清楚地看到他们在企业中的发展前途,这样才能让核心员工和企业结成长期的合作伙伴关系,从而提升整个企业的学习能力和创新能力,提升企业的核心竞争力。
5.尊重与信任
敢于放手,充分的信任与尊重核心人才,必要时给予支持。 企业管理者要想核心人才发挥其极积作用,必须给予充分的授权,疑人不用,用人不疑,切勿半信半疑,给予诸多的限制,使其难以施展拳脚,打击其极积性。必要时给予恰当的支持,当核心人才完成任务时,给予恰当的赞扬和指导,势必进一步的激发其工作热情,发挥他们的潜能,满足其工作成就感和加强为企业服务的信心。
核心员工是企业的宝贵财富,企业必须能够及时总结核心员工的流失原因,提前做好准备,降低核心员工的流失率,减少流失后的损失,才能在竞争日益加剧的环境中立于不败之地。